Condiciones de contratación

2. Objeto

El objeto del contrato es el acceso, mediante una cuenta personal, a una plataforma online de preparación de la oposición de Administrativo de la Universidad de Sevilla: tests, flashcards, vídeos, estadísticas, tutor con IA y demás recursos de estudio.

Es un servicio digital de prestación continuada, cuyo contenido se amplía y actualiza progresivamente. El acceso comprende los temas y recursos disponibles en cada momento. La plataforma está en desarrollo y no se garantiza que un tema concreto esté disponible en una fecha determinada.

3. Requisitos

Para contratar es necesario:

• Ser mayor de edad.
• Tener una cuenta registrada en josealcalde.es.
• Actuar como consumidor, es decir, contratar con fines ajenos a una actividad empresarial o profesional.

La cuenta es personal e intransferible.

4. Planes y precios

Todos los precios incluyen el IVA. Los planes disponibles son:

• Mensual: 30 € al mes, con renovación automática.
• Trimestral: 75 € cada 3 meses, con renovación automática.
• Semestral: 120 € cada 6 meses, con renovación automática.
• Hasta el examen: 150 € en pago único, sin renovación. Da acceso hasta la fecha de celebración del primer ejercicio de la convocatoria en curso de Administrativo de la Universidad de Sevilla. A día de hoy, esa fecha se estima en el 30 de junio de 2027. Si el examen se celebra más tarde, el acceso se amplía sin coste hasta la nueva fecha.

Precio de lanzamiento y precio bloqueado. Los precios actuales son de lanzamiento y subirán cuando el temario esté completo. Quien tenga una suscripción mantiene su precio en cada renovación mientras no la cancele y siga en el mismo plan. Si cambia de plan, se aplica el precio vigente en ese momento. Los cambios de precio no afectan a los periodos ya pagados.

5. Proceso de contratación

Para contratar debes seguir estos pasos:

1. Elegir el plan en la página /planes.
2. Iniciar sesión con tu cuenta.
3. Pagar en la pasarela de Stripe.
4. Recibir la confirmación por correo electrónico.

• El contrato se formaliza en español.
• Las condiciones vigentes en el momento de la compra se pueden consultar y descargar desde esta página.
• Antes de pagar puedes revisar el plan elegido y corregir cualquier error volviendo atrás en el proceso.
• El contrato se archiva y se te confirma por correo electrónico.

6. Pago

• El pago se realiza a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) con tarjeta u otros métodos que ofrezca el formulario de pago. josealcalde.es no almacena datos de tarjeta.
• Las suscripciones se cobran por adelantado al inicio de cada periodo.
• Si falla el cobro de una renovación, se reintenta durante unos días. Si no se resuelve, la suscripción se cancela y se pierde el acceso de pago.

7. Duración, renovación y cancelación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por el mismo periodo.
• Puedes cancelarlas en cualquier momento desde tu perfil ("Gestionar suscripción"), con tan pocos pasos como la contratación.
• La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y conservas el acceso hasta entonces.
• Fuera del plazo de desistimiento, no se reembolsan los periodos ya iniciados.

8. Derecho de desistimiento

Plazo. Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin dar explicaciones.

Inicio inmediato del servicio. Al contratar, solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato, durante el plazo de desistimiento. Si desistes, deberás abonar un importe proporcional al servicio ya prestado hasta que comuniques el desistimiento, calculado por días respecto del periodo contratado. En el plan Hasta el examen, se calcula respecto de los días que van desde la contratación hasta la fecha de fin de acceso vigente en ese momento.

• Ejemplo con el plan mensual (30 €, periodo de 30 días): si comunicas el desistimiento a los 6 días, abonas 30 € × 6 / 30 = 6 € y se te reembolsan 24 €.
• Ejemplo con el plan Hasta el examen (150 €): si desde la contratación hasta la fecha de fin de acceso hay 260 días y comunicas el desistimiento a los 13 días, abonas 150 € × 13 / 260 = 7,50 € y se te reembolsan 142,50 €.

Los ejemplos son ilustrativos; el importe real depende de los días transcurridos y del periodo contratado.

Al desistir, tu acceso de pago termina en el momento en que comunicas el desistimiento.

Cómo desistir. Puedes hacerlo con el botón "Desistir del contrato" de tu perfil (visible durante el plazo), o con cualquier declaración inequívoca enviada a contacto@josealcalde.es. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento del anexo al final de esta página, aunque no es obligatorio.

Te confirmaremos por correo electrónico, sin demora, la recepción de tu desistimiento.

Reembolso. Se realiza en un máximo de 14 días naturales desde que comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste y sin coste para ti.

La renovación automática de una suscripción no abre un nuevo plazo de desistimiento.

9. Obligaciones del usuario y uso permitido

• El uso de la plataforma es personal. Está prohibido compartir la cuenta, extraer o descargar de forma masiva el contenido (scraping) y redistribuirlo.
• El incumplimiento grave puede suponer la suspensión de la cuenta, previo aviso salvo en casos de uso fraudulento.

10. Contenido y responsabilidad

• El material es educativo y se elabora con cuidado, pero puede contener errores. Puedes notificarlos con el botón "Notificar error" de cada pregunta.
• No se garantiza el aprobado.
• La propiedad intelectual de los contenidos pertenece al titular.
• Conformidad del servicio digital: tienes los derechos legales de conformidad previstos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que estas condiciones no limitan.

11. Modificación de las condiciones

Si modificamos estas condiciones, te lo comunicaremos por correo electrónico con antelación razonable. Las condiciones aplicables a cada compra son las vigentes en el momento de contratar.

12. Atención al cliente y reclamaciones

• Puedes contactar con nosotros en contacto@josealcalde.es. Responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro del plazo legal.
• Existen hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de quien las solicite en ese correo electrónico.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si contratas como consumidor, serán competentes los tribunales de tu domicilio.